**Términos y Condiciones para Vendedores**
¡Te damos la bienvenida a Chero! Al registrarte para obtener una cuenta en Chero o al utilizar cualquier servicio de nuestra plataforma, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones como vendedor o proveedor de servicios.
En estos Términos de Servicio, "Chero" se refiere a nuestra entidad correspondiente, "tú" se refiere al usuario de Chero (si te registras o utilizas nuestros servicios como individuo) o al negocio que emplea al usuario de Chero (si te registras o utilizas nuestros servicios como empresa), y "afiliado" se refiere a cualquier entidad relacionada o terceros asociados.
Chero ofrece una plataforma de comercio integral que permite a los comerciantes unificar sus actividades comerciales. Nuestra plataforma incluye una amplia gama de características, como herramientas para crear y personalizar tiendas en línea, vender en múltiples canales (incluyendo web, dispositivos móviles, redes sociales y puntos de venta físicos), gestionar productos, inventario, pagos, envíos, operaciones comerciales, marketing y publicidad, así como interactuar con clientes actuales y potenciales. Estos servicios, junto con cualquier otra función similar ofrecida por Chero, se denominan colectivamente en estos Términos de Servicio como los "Servicios". Además, cualquier nueva característica o herramienta que se añada a los Servicios existentes estará sujeta a estos Términos de Servicio.
Antes de registrar una cuenta en Chero o utilizar nuestros servicios, es importante que leas, aceptes y cumplas con todos los términos y condiciones contenidos o mencionados expresamente en estos Términos de Servicio. Esto incluye la Política de Uso Aceptable de Chero, la Política de Privacidad, y, si corresponde, los Términos de Servicio Suplementarios para Comerciantes de Chero, los Términos de Uso y Licencia de la API en Chero, y el Anexo de Procesamiento de Datos y Pagos de Chero. Estos documentos son fundamentales para tu uso de nuestros servicios y establecen las políticas y procedimientos que debes seguir.
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al utilizar nuestra plataforma como vendedor, aceptas quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Estos términos son aplicables a tu uso de la plataforma y cualquier servicio relacionado proporcionado por nosotros.
2. Creación de Cuenta
Debes registrarte como vendedor en nuestra plataforma para poder utilizar nuestros servicios. Al registrarte, debes proporcionar información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
3. Listado y Venta de Productos
Como vendedor en nuestra plataforma, tienes la capacidad de listar y vender tus productos. Asegúrate de proporcionar descripciones precisas, imágenes y detalles relevantes para tus productos. Eres responsable de garantizar que los productos que ofreces cumplan con todas las leyes aplicables y no infrinjan los derechos de terceros.
4. Responsabilidad del Vendedor
Eres el único responsable de todas las transacciones y actividades relacionadas con tus productos. Debes proporcionar un servicio al cliente adecuado, responder a las consultas y solicitudes de los compradores de manera oportuna y resolver cualquier problema relacionado con tus productos y ventas.
5. Comisiones y Pagos
Nos reservamos el derecho de cobrar comisiones por el uso de nuestra plataforma y los servicios relacionados. Las comisiones y los métodos de pago aplicables se especificarán en un acuerdo separado o en la sección correspondiente de la plataforma. Te comprometes a pagar todas las comisiones adeudadas de acuerdo con los términos establecidos.
6. Propiedad Intelectual
Mantienes todos los derechos de propiedad intelectual sobre tus productos y cualquier contenido que proporciones en la plataforma, como imágenes, descripciones y logos. Al utilizar nuestra plataforma, nos otorgas una licencia no exclusiva para utilizar dicho contenido con el fin de promover y facilitar la venta de tus productos en la plataforma.
7. Uso Aceptable
Debes utilizar nuestra plataforma de manera ética y legal. No debes publicar contenido ofensivo, fraudulento, engañoso o que viole los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de tomar medidas si se detecta un uso inapropiado de la plataforma.
8. Modificaciones y Terminación
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir la plataforma y los servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Además, nos reservamos el derecho de terminar tu cuenta y acceso a la plataforma si violas estos términos y condiciones.
9. Elegibilidad del Vendedor
Para registrarte como vendedor en nuestra plataforma, debes ser mayor de 18 años y tener todos los documentos necesarios que serán solicitados durante el proceso de creación de cuenta. Estos documentos pueden variar según el país o la ciudad en la que residas. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas de identidad y otros documentos para verificar tu elegibilidad como vendedor.
10. Aprobación y Activación de la Cuenta
Una vez que hayas proporcionado todos los documentos requeridos, revisaremos y evaluaremos la información proporcionada. Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de registro como vendedor en nuestra plataforma. La aprobación de tu cuenta implica que los documentos proporcionados son válidos y cumplen con los requisitos establecidos según el país o la ciudad en la que resides.
11. Responsabilidad de los Documentos
Eres el único responsable de la validez y autenticidad de los documentos que proporciones durante el proceso de registro. Nos reservamos el derecho de tomar medidas legales o suspender tu cuenta si se detecta que los documentos son falsos, fraudulentos o no cumplen con los requisitos legales correspondientes.
12. Cumplimiento Legal
Como vendedor en nuestra plataforma, te comprometes a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en tu país o jurisdicción. Esto incluye, entre otros, los requisitos fiscales, aduaneros, de seguridad del producto y de protección al consumidor. Eres el único responsable de conocer y cumplir con estos requisitos legales.
Activación de la cuenta
La persona que se registra para el Servicio al abrir una cuenta será la parte contratante ("Propietario de la Tienda") a los efectos de nuestros Términos de Servicio y será la persona autorizada para utilizar cualquier cuenta correspondiente que podamos proporcionar al Propietario de la Tienda en relación con el Servicio. Eres responsable de asegurarte de que tu nombre (incluido el nombre legal de tu empresa, si corresponde) sea claramente visible en el sitio web de tu Tienda.
Si estás registrándote para los Servicios como vendedor directo, tú serás considerado el Propietario de la Tienda. Debes utilizar una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de registro y declaras y garantizas que tienes la autoridad para cumplir con nuestros Términos de Servicio en nombre de tu negocio.
Tu tienda en Chero solo puede estar asociada con un único Propietario de la Tienda. No se permiten múltiples tiendas registradas bajo una misma cuenta. Aceptas utilizar Chero Checkout para tu tienda. "Tienda" se refiere a tu tienda en línea alojada en Chero o cualquier ubicación física minorista asociada a tu cuenta.
Cuentas de personal
De acuerdo con el plan de precios de Chero que has seleccionado, tienes la posibilidad de crear una o más cuentas de personal ("Cuentas de Personal") que permiten que otras personas accedan a tu cuenta. Cada Cuenta de Personal debe incluir el nombre legal completo y una dirección de correo electrónico válida. Con las Cuentas de Personal, como Propietario de la Tienda, puedes establecer permisos y permitir que otras personas trabajen en tu cuenta, al tiempo que determinas el nivel de acceso que tienen estas Cuentas de Personal a información específica de tu negocio (por ejemplo, puedes limitar el acceso de las Cuentas de Personal a la información de ventas en la página de Informes o impedir que las Cuentas de Personal modifiquen la configuración general de la tienda).
Es importante destacar que eres el responsable de supervisar y garantizar que tus empleados, agentes y subcontratistas, incluyendo aquellos que acceden a través de las Cuentas de Personal, cumplan con estos Términos de Servicio. Además, debes tener en cuenta que cualquier violación de estos Términos de Servicio por parte de tus empleados, agentes o subcontratistas se considerará como una violación de tu parte como Propietario de la Tienda. En otras palabras, asumes la responsabilidad total de asegurar el cumplimiento de las disposiciones contenidas en estos Términos de Servicio, independientemente de si subcontratas o delegas ciertas responsabilidades a terceros, incluyendo a tus afiliados o subsidiarias.
Recuerda que tanto tú como los usuarios que acceden a través de las Cuentas de Personal se consideran Usuarios de Chero. Esto significa que todos ustedes están sujetos a los mismos términos y condiciones establecidos en estos Términos de Servicio. Siempre es recomendable establecer políticas claras y brindar capacitación adecuada a tus empleados y personal autorizado para garantizar un uso correcto y seguro de la cuenta de Chero.
Cuentas de PayPal Express Checkout
En Chero, utilizamos PayPal como nuestra plataforma de procesamiento de pagos principal. PayPal te brinda la posibilidad de aceptar pagos de tus clientes de forma segura y conveniente. A través de PayPal Express Checkout, tus clientes pueden pagar utilizando su cuenta de PayPal o con tarjetas de crédito como Visa, Mastercard y Discover.
Es importante destacar que PayPal es una parte integral de nuestra plataforma y es requerida para poder procesar pagos en tu tienda de vendedor en Chero. A continuación, te explicamos cómo puedes conectar tu cuenta de PayPal a tu tienda:
1. Si aún no tienes una cuenta de PayPal, visita el sitio web de PayPal y regístrate para obtener una cuenta de comerciante.
2. Accede a tu panel de control de la tienda en Chero.
3. Navega hasta la sección de configuración de pagos o métodos de pago.
4. Busca la opción de PayPal Express Checkout y selecciona "Conectar cuenta".
5. Se te solicitará que ingreses tus credenciales de PayPal para vincular tu cuenta con tu tienda de Chero.
Recuerda que es responsabilidad tuya tener una cuenta de comerciante válida y activa con PayPal para poder utilizar PayPal Express Checkout en tu tienda. Asegúrate de cumplir con todos los requisitos y condiciones establecidos por PayPal para abrir una cuenta de comerciante.
Una vez que hayas conectado tu cuenta de PayPal a tu tienda de Chero, podrás ofrecer a tus clientes la opción de pagar con PayPal o con tarjetas de crédito a través de PayPal Express Checkout. Esto les brinda flexibilidad y comodidad al momento de realizar sus compras en tu tienda.
Derechos de Chero
Los Servicios cuentan con una variedad de características y funcionalidades. No todos los Servicios o características estarán disponibles para todos los Vendedores en todo momento, y no tenemos la obligación de hacer que ningún Servicio o característica esté disponible en ninguna jurisdicción. Excepto donde esté prohibido en estos Términos de Servicio o por la ley aplicable, nos reservamos el derecho de modificar los Servicios o cualquier parte de los mismos por cualquier motivo, sin previo aviso y en cualquier momento.
Chero no realiza una preselección de los Materiales y está a nuestra entera discreción rechazar o eliminar cualquier Material de cualquier parte de los Servicios, incluso si determinamos a nuestra entera discreción que los bienes o servicios que ofreces a través de los Servicios, o los Materiales cargados o publicados en los Servicios, violan nuestras Normas de Uso Aceptable o estos Términos de Servicio.
El abuso verbal o escrito de cualquier tipo (incluyendo amenazas de abuso o represalias) hacia cualquier empleado, miembro u oficial de Chero resultará en la terminación inmediata de la Cuenta.
Nos reservamos el derecho de proporcionar nuestros Servicios a tus competidores y no hacemos ninguna promesa de exclusividad. Además, reconoces y aceptas que los empleados y contratistas de Chero también pueden ser clientes o vendedores de Chero y que pueden competir contigo, aunque no pueden utilizar tu Información Confidencial para hacerlo.
En caso de una disputa respecto a la titularidad de una Cuenta, nos reservamos el derecho de solicitar documentación para determinar o confirmar la titularidad de la Cuenta. La documentación puede incluir, entre otros, una copia escaneada de tu licencia comercial, una identificación con foto emitida por el gobierno, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito registrada, o la confirmación de tu condición de empleado de una entidad.
Chero se reserva el derecho de determinar, a nuestra entera discreción, la titularidad legítima de una Cuenta y transferirla al legítimo Propietario de la Tienda. Si no podemos determinar razonablemente al legítimo Propietario de la Tienda, sin perjuicio de nuestros otros derechos y recursos, Chero se reserva el derecho de suspender o deshabilitar temporalmente una Cuenta hasta que se resuelva la disputa entre las partes en conflicto.
Tus responsabilidades
Reconoces y aceptas proporcionar información de contacto visible al público, una política de reembolso y plazos de cumplimiento de pedidos en tu Tienda de Chero.
Reconoces y aceptas que los Servicios no son un mercado, y cualquier contrato de venta realizado a través de los Servicios es directamente entre tú y el cliente. Eres el vendedor oficial de todos los artículos que vendes a través de los Servicios. Eres responsable de la creación y operación de tu Tienda de Chero, tus Materiales, los bienes y servicios que puedas vender a través de los Servicios, y todos los aspectos de las transacciones entre tú y tus cliente(s). Esto incluye, pero no se limita a, autorizar el cargo al cliente con respecto a su compra, reembolsos, devoluciones, cumplir con cualquier servicio de venta o atención al cliente, transacciones fraudulentas, divulgaciones legales requeridas, cumplimiento de regulaciones, presunta o real violación de las leyes aplicables (incluyendo, pero no limitado a, las leyes de protección al consumidor en cualquier jurisdicción donde ofrezcas productos o servicios en venta), o tu incumplimiento de estos Términos de Servicio. Declaras y garantizas que tu Tienda, tus Materiales y los bienes y servicios que vendas a través de los Servicios serán veraces, precisos y completos, y no violarán ninguna ley, regulación o derechos de terceros aplicables. Para evitar cualquier duda, Chero no será el vendedor o comerciante oficial ni tendrá responsabilidad alguna por tu Tienda o los artículos vendidos a los clientes a través de los Servicios.
Eres el único responsable de los bienes o servicios que puedas vender a través de los Servicios de Chero, incluyendo la descripción, el precio, las tarifas, el cálculo de impuestos, los posibles defectos, las divulgaciones legales requeridas y el cumplimiento de regulaciones. Esto implica garantizar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables.
Además, debes tener en cuenta que no puedes utilizar los Servicios de Chero para fines ilegales o no autorizados, ni violar ninguna ley en tu jurisdicción, incluyendo, pero no limitado a, las leyes de derechos de autor. También debes cumplir con las leyes que sean aplicables en la jurisdicción de tus clientes, así como las leyes de Canadá y la Provincia de Ontario. Es fundamental que cumplas con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables, lo cual incluye obtener y cumplir con los requisitos de cualquier licencia o permiso que pueda ser necesario para operar tu tienda.
Si deseas conectar tu cuenta de vendedor en tu tienda de Chero con PayPal, deberás utilizar las APIs de PayPal. Las APIs, o Interfaces de Programación de Aplicaciones, son conjuntos de reglas y protocolos que permiten la comunicación entre diferentes aplicaciones de software. En el caso específico de las APIs de PayPal, estas te brindan la capacidad de integrar la funcionalidad de PayPal en tu tienda en línea, lo que incluye la gestión de pagos y transacciones. Al utilizar las APIs de PayPal, puedes facilitar a tus clientes la opción de pagar a través de PayPal de manera segura y conveniente.
Es importante destacar que tú eres el único responsable de las actividades que se realicen utilizando tus credenciales de API de PayPal, según lo definido en los Términos de la API. Asegúrate de mantener seguras tus credenciales de API para evitar cualquier acceso no autorizado.
Además, al utilizar los Servicios de Chero, aceptas utilizar el proceso de pago de Chero, llamado "Chero Checkout", para todas las ventas asociadas con tu tienda en línea. "Chero Checkout" se refiere a la experiencia de pago ofrecida por Chero, que permite a los clientes ingresar su información de envío y detalles de pago después de agregar artículo(s) a su carrito y antes de realizar un pedido. Esto incluye los pagos que se realicen a través de la API de Chero Checkout.
En caso de detectar transacciones fraudulentas o intentos de lavado de dinero, Chero se reserva el derecho de cancelar una cuenta para proteger la seguridad de los usuarios y cumplir con las regulaciones aplicables. En tales situaciones, Chero colaborará con las autoridades competentes y seguirá los procedimientos necesarios para abordar cualquier actividad sospechosa o ilegal.
Recuerda que es esencial cumplir con todas las políticas y términos establecidos por Chero, incluyendo los Términos de Servicio y los Términos de la API, para garantizar una experiencia segura y confiable tanto para ti como para tus clientes.
Pago de tarifas e impuestos
Es necesario que realices el pago de las tarifas correspondientes a tu suscripción al Servicio en línea. Además, existen otras tarifas adicionales que pueden aplicar, como las tarifas relacionadas con el valor de las ventas realizadas a través de tu Tienda cuando utilizas proveedores de pago distintos a Chero Payments (llamadas "Tarifas de Transacción"). También pueden existir tarifas relacionadas con la compra o uso de productos o servicios adicionales, como Chero Payments o Servicios de Terceros. En conjunto, estas tarifas se denominan "Tarifas".
Para asegurar un proceso de pago sin problemas, es importante que tengas un método de pago válido registrado en nuestro sistema. Chero cargará las tarifas correspondientes al método de pago autorizado que hayas proporcionado. Este método de pago autorizado será utilizado para cobrar las tarifas aplicables hasta que decidas terminar los servicios y hayas pagado todas las tarifas pendientes en su totalidad. Es importante tener en cuenta que todas las tarifas y cargos se encuentran en dólares estadounidenses y los pagos se realizarán en esta moneda.
Las Tarifas de Suscripción se pagan por adelantado y se facturan en intervalos de 30 días, conocidos como "Fecha de Facturación". Por otro lado, las Tarifas de Transacción y las Tarifas Adicionales pueden ser cobradas en momentos determinados a discreción de Chero. En cada Fecha de Facturación, se te cobrarán todas las tarifas pendientes que no hayan sido cobradas previamente.
Es importante destacar que Chero utiliza servicios de terceros, como Stripe, para administrar las suscripciones y los pagos de las tarifas de los vendedores. Ten en cuenta que estos terceros tienen sus propios términos y condiciones que debes cumplir.
En caso de que no podamos procesar el pago de las tarifas utilizando un método de pago autorizado, nos reservamos el derecho de realizar intentos posteriores para procesar el pago con cualquier otro método de pago autorizado. Sin embargo, si no logramos procesar exitosamente el pago de las tarifas utilizando un método de pago autorizado chero pude suspender y revocar el acceso a su cuenta y los servicios. Su cuenta será reactivada una vez que haya realizado el pago de las tarifas pendientes, más las tarifas correspondientes al próximo ciclo de facturación.
Todas las tarifas mencionadas no incluyen los impuestos aplicables, como los impuestos sobre las ventas, los bienes y servicios gubernamentales federales, provinciales, estatales, locales o de otro tipo ni cualquier otro impuesto, tarifa o cargo armonizado que esté vigente en la actualidad o que pueda promulgarse en el futuro.
Usted es responsable de pagar todos los impuestos aplicables que surjan de su suscripción o compra de productos y servicios de Chero, así como cualquier otro resultado relacionado con esto. En caso de que Chero cobre estos impuestos, se calcularán utilizando las tasas impositivas correspondientes según la dirección de facturación que nos haya proporcionado. Estos montos se sumarán a las tarifas de los productos y servicios y se facturarán mediante el método de pago autorizado que haya proporcionado. Si usted está exento del pago de dichos impuestos, deberá proporcionarnos evidencia de su exención, que en algunas jurisdicciones puede incluir un certificado original que cumpla con los requisitos legales aplicables para acreditar su estado de exención de impuestos. La exención de impuestos solo se aplicará a partir de la fecha en que Chero reciba evidencia satisfactoria de su exención.
Si no se le cobran impuestos por Chero, usted es responsable de determinar si debe pagar impuestos y, de ser así, de autoremitir los impuestos a las autoridades fiscales correspondientes en su jurisdicción.
Todos los pagos que deba realizar a Chero en virtud de estos Términos de Servicio se realizarán sin deducciones ni retenciones. Además de los impuestos cobrados por Chero y remitidos en su nombre, usted será responsable de cualquier deducción o retención requerida por ley, que deberá ser pagada por separado a la autoridad fiscal correspondiente. Chero tiene derecho a cobrar el monto total de las tarifas estipuladas en estos Términos de Servicio a través del Método de Pago Autorizado, sin considerar cualquier deducción o retención que pueda ser requerida.
Usted es el único responsable de determinar, recopilar, retener, informar y remitir los impuestos, aranceles, tarifas y cargos adicionales aplicables que surjan de las ventas en su tienda Chero o de su uso de los Servicios. Los Servicios no son un mercado. Cualquier contrato de venta realizado a través de los Servicios es directamente entre usted y el cliente.
Debe mantener una ubicación precisa en la consola administrativa de su tienda Chero. Si cambia de jurisdicción, debe actualizar rápidamente su ubicación en la consola administrativa.
Limitación de Responsabilidad e Indemnización: Chero y sus proveedores no serán responsables de ningún daño que surja del uso del Servicio, incluyendo daños directos, indirectos o consecuentes. Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Chero y sus afiliados por cualquier reclamo o demanda de terceros debido a su incumplimiento de los Términos de Servicio, violación de leyes o derechos de terceros, o cualquier aspecto de la transacción entre usted y su Cliente. Usted es responsable de cualquier incumplimiento de los Términos de Servicio por parte de sus afiliados, agentes o subcontratistas. El uso de los Servicios es bajo su propio riesgo y sin garantías. Chero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida, seguridad o exactitud de los resultados obtenidos. Además, Chero no es responsable de sus obligaciones fiscales relacionadas con el uso de los Servicios.
Chero reconoce que no reclama la propiedad de los materiales que nos proporcionas. Sin embargo, para poder utilizar dichos materiales, requerimos una licencia. Por lo tanto, nos concedes a Chero un derecho y una licencia mundial, no exclusivos, transferibles, sublicenciables y libres de regalías para utilizar, alojar, distribuir, modificar, copiar, almacenar, ejecutar, mostrar públicamente, comunicar al público, reproducir, poner a disposición, mostrar, traducir y crear obras derivadas de cualquier material que nos proporciones en relación con nuestros servicios.
Estos derechos nos permiten operar, proporcionar y promocionar nuestros servicios, así como cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos de acuerdo con nuestros términos de servicio. Al proporcionarnos los materiales, declaras, garantizas y aceptas que tienes todos los derechos necesarios sobre los mismos para otorgarnos esta licencia. Además, renuncias irrevocablemente a cualquier derecho moral que puedas tener sobre los materiales en favor de Chero, y estás de acuerdo en que esta renuncia pueda ser invocada por cualquier persona que obtenga derechos sobre los materiales a través de Chero, incluyendo a aquellos a quienes Chero pueda transferir o conceder (incluyendo por medio de licencia o sublicencia) cualquier derecho sobre los materiales.
Es importante destacar que, si eras propietario de los materiales antes de proporcionarlos a Chero, tus derechos sobre los mismos se mantienen, a excepción de los derechos o licencias otorgados en nuestros términos de servicio u otros acuerdos. Si decides eliminar tu cuenta y tu tienda de Chero, esto no pone fin a los derechos o licencias concedidos a los materiales que sean necesarios para que Chero ejerza cualquier derecho o cumpla con cualquier obligación surgida durante el tiempo de vigencia.
Ten en cuenta que Chero se reserva el derecho, aunque no está obligado a hacerlo, de revisar y eliminar cualquier o todos los materiales que envíes a nuestros servicios.
Además, nos concedes a Chero un derecho y una licencia mundial, no exclusivos, transferibles, sublicenciables y libres de regalías para utilizar los nombres, marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos asociados con tu tienda ("Tus marcas comerciales") con el fin de operar, proporcionar y promocionar nuestros servicios, así como cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos de acuerdo con nuestros términos de servicio. Esta licencia se mantendrá vigente incluso después de la terminación de nuestros términos de servicio, solo en la medida en que Chero necesite dicha licencia para ejercer cualquier derecho o cumplir con cualquier obligación que haya surgido durante el tiempo de vigencia.
Aceptas que no utilizarás ninguna marca comercial, logotipo o marca de servicio de Chero, ya sea registrada o no registrada, incluyendo, entre otros, la marca denominativa "Chero", la marca denominativa "cheroapp", a menos que cuentes con la autorización escrita de Chero para hacerlo. Te comprometes a no utilizar ni adoptar ninguna marca que pueda considerarse confusa con las marcas
1. Responsabilidad de envío:
a. Eres responsable de los envíos de tus productos como vendedor en Chero.
b. Puedes utilizar tus propios conductores o contratar servicios de envío internacionales o nacionales para entregar los productos requeridos.
2. Responsabilidad del envío:
a. Chero no se hace responsable de pérdidas, daños o reembolsos relacionados con los envíos realizados. Los vendedores y los compradores deben estar de acuerdo y entender los riesgos asociados con los envíos nacionales o internacionales.
b. Cualquier reclamo de pérdida, daño o reembolso debe ser resuelto mediante un acuerdo entre el vendedor y el comprador.
3. Envíos internacionales (El Salvador a Estados Unidos):
a. En el caso de envíos internacionales desde El Salvador hacia Estados Unidos, se requiere un acuerdo entre el vendedor y el comprador.
b. Tanto el vendedor como el comprador tienen la opción de acordar quién será responsable de pagar las tarifas, aranceles y otros pagos requeridos para el envío.
c. El acuerdo debe especificar claramente quién asumirá dichos costos, así como cualquier reclamo de pérdida, daño o reembolso aplicable, eximiendo a Chero de cualquier responsabilidad relacionada con ellos.
Productos Prohibidos en Cheroapp:
Los siguientes artículos están prohibidos a través de Cheroapp:
1. Trata de personas.
2. Artículos ilegales.
3. Armas de fuego, armas, municiones y sus partes.
4. Alcohol.
5. Drogas recreativas, todo tipo de drogas o productos del tabaco.
6. Mercancías peligrosas, incluyendo:
- Explosivos.
- Artículos venenosos o inflamables (incluyendo pinturas o adhesivos que contienen un líquido inflamable).
- Desechos médicos.
7. Bienes robados.
8. Artículos frágiles.
9. Material obsceno o pornográfico.
10. Sangre o fluidos animales.
11. Cualquier artículo que no esté permitido o viole la ley.
Si envía un artículo que viole la ley o cualquiera de nuestras políticas, incluidas las descritas en esta página, tomaremos las medidas apropiadas, incluida la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta. El envío de productos ilegales o peligrosos también puede estar sujeto a acciones legales, incluidas sanciones civiles y penales.
Esta lista solo incluye algunos elementos prohibidos. Cheroapp se reserva el derecho de prohibir elementos adicionales que no estén en la lista mencionada anteriormente.
Productos Prohibidos para Evitar Discriminación:
Es importante promover un entorno respetuoso para todos los usuarios de la plataforma. Los términos y condiciones están diseñados para garantizar que todos los productos y descripciones cumplan con estas pautas y no promuevan ningún tipo de discriminación.
Discriminación Racial o Étnica:
Productos que promuevan la discriminación racial o étnica.
Productos con lenguaje ofensivo o insultante dirigido a grupos étnicos o raciales.
Discriminación por Orientación Sexual:
3. Productos que promuevan la discriminación basada en la orientación sexual.
Discriminación por Edad:
4. Productos que fomenten la discriminación basada en la edad.
Discriminación por Discapacidad:
5. Productos con lenguaje ofensivo o insultante dirigido a personas con discapacidades.
Discriminación por Apariencia Física o Peso Corporal:
6. Productos que fomenten la discriminación basada en la apariencia física o el peso corporal.
Discriminación Política o Ideológica:
7. Productos que promuevan la discriminación basada en la afiliación política o ideológica.
Discriminación por Nacionalidad:
8. Productos con lenguaje ofensivo o insultante dirigido a personas de diferentes nacionalidades.
Discriminación Socioeconómica:
9. Productos que fomenten la discriminación basada en el estatus socioeconómico.
Discriminación Religiosa o de Creencias:
10. Productos que promuevan la discriminación basada en la religión o creencias personales.
Discriminación por Enfermedades o Afecciones Médicas:
11. Productos con lenguaje ofensivo o insultante dirigido a personas con enfermedades o afecciones médicas.
Discriminación por Nivel de Educación o Conocimientos:
12. Productos que fomenten la discriminación basada en la educación o nivel de conocimientos.
Discriminación por Estado Civil o Orientación Familiar:
13. Productos que promuevan la discriminación basada en el estado civil o la orientación familiar.
Discriminación por Habilidades Lingüísticas:
14. Productos con lenguaje ofensivo o insultante dirigido a personas con diferentes habilidades lingüísticas.
Información Adicional para Descripciones de Productos:
En la descripción de los productos, está estrictamente prohibido utilizar cualquier lenguaje ofensivo, discriminatorio o que fomente la discriminación hacia cualquier grupo o individuo basado en características personales, identidad o estatus. Cualquier contenido que viole estas políticas será eliminado, y el vendedor puede enfrentar acciones legales, incluyendo la suspensión o cancelación de su cuenta.
Mensajes de SMS
Nuestros servicios te permiten enviar comunicaciones específicas a tus clientes a través del servicio de mensajes de texto (SMS) (por ejemplo, enviar notificaciones de confirmación de pedidos mediante SMS) (los "Servicios de SMS"). Debes utilizar exclusivamente los Servicios de SMS cumpliendo con estos Términos de Servicio, cualquier otro término aplicable y la Política de Uso Aceptable de Twilio (que puede ser modificada de vez en cuando), así como las leyes de la jurisdicción desde la cual envías los mensajes y en la cual tus mensajes son recibidos.
LO QUE SIGNIFICA
Cuando utilizas nuestros Servicios de SMS, es necesario que cumplas con nuestros términos, las políticas de uso aceptable de los proveedores de SMS y la legislación vigente.
Email de Chero
Puedes generar o enviar correos electrónicos desde tu cuenta utilizando los servicios de correo electrónico de Chero (los "Servicios de Correo"). Además de los términos aplicables a los Servicios en general (incluyendo la Política de Uso Aceptable y la Política de Privacidad de Chero), los siguientes términos se aplican a tu acceso y uso de los Servicios de Correo:
Chero emplea ciertos controles para escanear el contenido de los correos electrónicos que entregas utilizando los Servicios de Correo antes de su entrega ("Escaneo de Contenido"). Este Escaneo de Contenido tiene como objetivo limitar el correo no deseado, el phishing u otro contenido malicioso que contravenga estos Términos de Servicio o la Política de Uso Aceptable de Chero (en conjunto, "Amenazas"). Al utilizar los Servicios de Correo, otorgas explícitamente a Chero el derecho de utilizar dicho Escaneo de Contenido. Chero no garantiza que los Servicios de Correo estarán libres de Amenazas, y cada comerciante de Chero es responsable de todo el contenido generado por sus respectivas tiendas.
AL GENERAR O ENVIAR CORREOS ELECTRÓNICOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE CORREO, ACEPTAS CUMPLIR CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS (LOS "REQUISITOS DE LOS SERVICIOS DE CORREO"). CHERO O SUS PROVEEDORES DE TERCEROS PUEDEN SUSPENDER O TERMINAR TU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS DE CORREO SI NO CUMPLES CON LOS REQUISITOS DE LOS SERVICIOS DE CORREO.
Tu uso de los Servicios de Correo debe cumplir con todas las leyes aplicables. Ejemplos de leyes aplicables incluyen leyes relacionadas con el correo no deseado o correo electrónico comercial no solicitado ("UCE"), privacidad, seguridad, obscenidad, difamación, propiedad intelectual, pornografía, terrorismo, seguridad nacional, juegos de azar, protección infantil y otras leyes aplicables. Es tu responsabilidad conocer y comprender las leyes aplicables a tu uso de los Servicios de Correo y los correos electrónicos que generes o envíes a través de los Servicios de Correo. Tu uso de los Servicios de Correo debe cumplir con la Política de Privacidad de Chero. Es tu responsabilidad leer y comprender la Política de Privacidad aplicable a tu uso de los Servicios de Correo y los correos electrónicos que generes o envíes a través de los Servicios de Correo. 3. Harás esfuerzos comercialmente razonables para no enviar datos personales sensibles, incluyendo información sobre la condición médica o de salud de una persona, origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas u otros datos sensibles (en conjunto, "Datos Sensibles") a través de los Servicios de Correo. Es tu responsabilidad leer y comprender tus obligaciones en relación con los Datos Sensibles.
Tu uso de los Servicios de Correo debe cumplir con todas las pautas aplicables establecidas por Chero.
DMCA y Procedimiento de Retirada
Chero respalda la protección de la propiedad intelectual y solicita a los comerciantes de Chero que hagan lo mismo. Nuestra política es responder a todas las notificaciones de presunta infracción de derechos de autor. Si alguien cree que uno de nuestros comerciantes está infringiendo sus derechos de propiedad intelectual, puede enviar un Aviso DMCA al agente designado de Chero utilizando nuestro formulario. Al recibir un Aviso DMCA, podemos eliminar o desactivar el acceso a los materiales reclamados como infracción de derechos de autor. Una vez que se haya proporcionado un aviso de retirada, el comerciante puede responder con una contra notificación utilizando nuestro formulario si se opone a la queja. El reclamante original tiene 14 días hábiles después de recibir una contra notificación para solicitar una orden judicial que restrinja al comerciante de participar en la actividad infractora; de lo contrario, restauraremos el material. Obtenga más información en Informe de Infracción de Propiedad Intelectual.
Chero respeta los derechos de propiedad intelectual y tú también deberías hacerlo. Si recibimos un Aviso DMCA, podemos desactivar el acceso o eliminar el contenido presuntamente infractor de tu tienda. Si no crees que la reclamación sea válida, puedes enviar una contra notificación. Si crees que uno de nuestros comerciantes está infringiendo tus derechos de propiedad intelectual, puedes enviar a Chero un Aviso DMCA. Eliminaremos o desactivaremos rápidamente el acceso al contenido y notificaremos al comerciante.
Privacidad y Protección de Datos
Chero se compromete firmemente a proteger la privacidad de tu información personal y la información personal de tus clientes. Al utilizar el Servicio, reconoces y aceptas que la recopilación, el uso y la divulgación de esta información personal por parte de Chero se rigen por nuestra Política de Privacidad.
En la medida en que Chero procese la información personal de tus clientes como un "encargado del tratamiento de datos" o "proveedor de servicios" según ciertas leyes de privacidad o protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE o el Reino Unido y la Ley de Privacidad del Consumidor de California, la recopilación y el uso de la información personal por parte de Chero también están sujetos a nuestro Anexo de Tratamiento de Datos.
El uso y la recopilación de información personal por parte de Chero se rigen por nuestra Política de Privacidad. El uso y la recopilación de información personal de los clientes por parte de Chero están adicionalmente regulados por nuestro Anexo de Tratamiento de Datos.
Término y Terminación
El plazo de estos Términos de Servicio comenzará en la fecha en que completes tu registro para utilizar un Servicio y continuará hasta que sea terminado por nosotros o por ti, como se indica a continuación.
Puedes cancelar tu Cuenta y terminar los Términos de Servicio en cualquier momento contactando al Soporte de Chero y siguiendo las instrucciones específicas que se te indiquen en la respuesta de Chero.
Sin perjuicio de cualquier otro recurso, podemos suspender o terminar tu Cuenta o los Términos de Servicio por cualquier motivo, sin previo aviso y en cualquier momento (a menos que así lo exija la ley), incluso si sospechamos que tú (por condena, acuerdo, investigación de seguros o fideicomiso, u otros medios) has participado en actividades fraudulentas relacionadas con el uso de los Servicios. La terminación de los Términos de Servicio no afectará los derechos u obligaciones que surgieron antes de la fecha de terminación.
Al finalizar los Servicios por cualquiera de las partes por cualquier motivo:
Chero dejará de proporcionarte los Servicios y no podrás acceder a tu Cuenta; a menos que se indique lo contrario en los Términos de Servicio, no tendrás derecho a reembolso alguno de las Tarifas, ya sea de forma proporcional o de otro tipo;
cualquier saldo pendiente adeudado a Chero por tu uso de los Servicios hasta la fecha efectiva de dicha terminación se deberá pagar de inmediato y en su totalidad; y u Tienda de Chero se pondrá fuera de línea.
Modificaciones
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